Semua produk Ebook 
Menangani Komplain Tanpa Kehilangan Pelanggan
Tim CollabScale · Tim CollabScale
Rp 29.000
- Unduh langsung setelah pembayaran lunas
- PDF 10 halaman · kategori Layanan Pelanggan
- Pembayaran aman via Midtrans (transfer bank, e-wallet, QRIS)
- Penyedia terverifikasi CollabScale
Lihat pratinjau
Deskripsi
Komplain pasti datang, sekecil apa pun usaha Anda. Yang membedakan usaha yang bertahan adalah cara menanganinya. Ebook ini membahas langkah demi langkah: menenangkan diri dan pelanggan, menggali masalah yang sebenarnya, memilih solusi yang adil tanpa merugikan usaha, menyampaikan solusi dengan bahasa yang tepat, menindaklanjuti sampai tuntas, dan belajar dari setiap komplain agar tidak berulang. Dilengkapi contoh percakapan ilustratif, kerangka balasan untuk situasi umum, dan checklist penanganan.
Tentang penyedia
Ebook panduan praktis resmi dari CollabScale.